Bonjour à tous,

A titre d'information le sujet parle de reprise de façade en garantie et non de l'Edf...

Mais bien entendu vous pouvez donner votre avis sur les fissures qui est lui le vrai problème :

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Bonjour à tous,

Extrait du sujet sur le forum Les Arnaques : [forum.lesarnaques.com]

Courrier du 2 octobre 2013
par roberto13 » Jeu 15 Mai, 2014 à 17:36:05

Bonjour à tous,

Premier courrier du 2 octobre 2013 avec le cahier des charges d'exécution des enduits organiques PRB sur constructions modulaires en béton pour Maisons PHENIX neuves ( marque du groupe GEOXIA ) système constructif sous AT n° 3/ 08-555 du 19 novembre 2008 reçu de la part du responsable de l'agence SFTS .

Il écrit : D'autre part, je vous indique que nous mandatons une entreprise pour la réalisation des travaux, conformément aux règles de l'art

[img4.hostingpics.net]



Modifié 2 fois. Dernière modification le 16/05/14 11:11 par cocooo.

Bonsoir à tous,

Extrait du sujet sur le forum UFC QUE CHOISIR :[forum.quechoisir.org]

Courrier du 11 octobre 2013
par roberto13 » 21 Mai 2014, 11:48

Bonjour à tous,

Deuxième courrier du 11 octobre 2013 reçu de la part du responsable de l'agence SFTS qui me confirme la technique de reprise avec un décroutage total de la façade donc il considére qu'il intervient sur un support neuf ...

[img4.hostingpics.net]



Modifié 1 fois. Dernière modification le 22/05/14 02:16 par cocooo.

Bonjour à tous,

Extrait du sujet sur le forum 60 Millions de Consommateurs : [www.60millions-mag.com]

Re: SAV GEOXIA / MAISON PHENIX / SFTS doit refaire ma façade
par roberto13 » 06 Juin 2014, 13:24

Bonjour à tous,

Deux mois après mon courrier du 14/10/13 j'ai reçu une demi réponse de la part du responsable de l'agence SFTS SUD ( SAV du groupe GEOXIA MAISON PHENIX ) avec en plus un changement de technique puisqu'il ne fait plus le décroutage total de la façade :

[img4.hostingpics.net]



Modifié 2 fois. Dernière modification le 06/06/14 15:36 par cocooo.

Bonjour à tous,

Extrait du sujet sur le forum RTL Conso : [conso.rtl.fr]

de roberto13780 » Lun 9 Juin 2014 21:02

Bonsoir à tous,

J'ai envoyé une LRAR du 13 janvier 2014 pour avoir des réponses claires et précises à mes questions suite à la réponse du 23/12/13 qui émanent des services technique du fabricant PRB pourtant le SAV de GEOXIA MAISON PHENIX ( SFTS ) est une société d'expertise dans le batiment mais elle ne doit pas connaitre la technique de reprise pour une façade fissurée :
[www.expertise-maison.com]

QUITUS DE CLOTURE DES REFECTIONS signé du 24 novembre 2011 pour la première reprise de ma façade ouest :
[img15.hostingpics.net]



Modifié 2 fois. Dernière modification le 13/06/14 12:21 par cocooo.

Bonjour à tous,

Extrait du sujet sur le forum UFC QUE CHOISIR : [forum.quechoisir.org]

Problème avec GEOXIA /MAISONS PHENIX /SFTS depuis le 11/ 2011
par roberto13 » 20 Juin 2014, 11:47

Bonjour BRAULTH,

Vous pouvez m'aider comment ?
Vous êtes un avocat ou un juriste ?

Puisque GEOXIA à chargé la société SFTS ( SAV du groupe GEOXIA ) pour la reprise de ma façade pendant la garantie parfait achèvement avec une première reprise des fissures en novembre 2011 :
[img15.hostingpics.net]

Et ensuite une deuxième avec un accord fait par le responsable de l'agence SFTS SUD signé le 7 avril 2014 qui n'est pas respecté :
[img15.hostingpics.net]

Ci joint ma LRAR du 7/04/14 qui vient compléter son accord :
[img4.hostingpics.net]

Cordialement



Modifié 1 fois. Dernière modification le 20/06/14 14:05 par cocooo.

Bonsoir à tous,

Extrait du sujet sur le Forum-Juridique.net : [www.forum-juridique.net]

Litige avec SFTS qui est le SAV du groupe GEOXIA MAISON PHENIX

roberto13
Posté le Le 23/06/2014 à 12:04

Bonjour à tous,

Je souhaite avoir votre avis puisque pendant la garantie du parfait achèvement j'ai eu un problème de fissures sur ma façade ouest que j'ai signalé par courrier en recommandé avec AR du 22/11/2010. GEOXIA MAISONS PHENIX à chargé la société SFTS ( SAV du groupe GEOXIA ) pour la reprise de ma façade ouest avec une première reprise des fissures en novembre 2011 mais avec un résultat horrible ...
QUITUS DE CLOTURE DES REFECTIONS :
[img15.hostingpics.net]

Ensuite il y a eu un accord fait par le responsable de l'agence SFTS SUD que j'ai signé le 7 avril 2014 :
[img15.hostingpics.net]

Ci joint ma LRAR du 7/04/14 qui vient compléter son accord :
[img4.hostingpics.net]

Le 28 avril 2014 le façadier commence les travaux mais il y a encore des problèmes ....

Depuis le responsable de l'agence SFTS SUD ne répond pas à mon dernier courrier en recommandé avec AR n°1A09096142502 du 26 mai 2014 envoyé à CHAUMONTEL ( 95270 ) pour avoir des explications et depuis le chantier est arrêté puisque le façadier en plus n'a pas respecté notre accord daté du 7 avril 2014.

Que faire ?

Merci d'avance pour vos réponses



Modifié 2 fois. Dernière modification le 23/06/14 19:17 par cocooo.

Bonjour à tous,

La société SFTS ( SAV Maison PHENIX ) écrit :

A défaut de réponse de votre part, nous considéronts le dossier définitivement clôt.

[img4.hostingpics.net]

Mais le courrier de Roberto13 du 26 mai 2014 n'est pas une réponse ?
[www.forum-juridique.net]

Et votre réponse à vous ( SFTS ) apparement Roberto13 l'attend encore ...



Modifié 1 fois. Dernière modification le 06/07/14 12:52 par cocooo.

Bonsoir à tous,

Extrait du sujet sur le forum Juridique.net : [www.forum-juridique.net]

Voilà la copie du courrier du 26 mai 2014 que j'ai envoyé à la société SFTS à CHAUMONTEL ( 95270 ) qui reste à ce jour sans réponse :
[img4.hostingpics.net]



Modifié 1 fois. Dernière modification le 06/07/14 19:30 par cocooo.

Bonsoir à tous,

Le groupe doit purger le passé et améliorer les relations ....... ?????
-------------------------------------------------------------------------------------------
Top constructeur de l'association Aamoi :

A la faveur d'un changement de dirigeant, s'est rapprochée de l'AAMOI et a engagé un dialogue qui pour l'instant est constructif, afin de purger le passé et améliorer les relations avec les maîtres de l'ouvrage.

Sans baisser complètement la garde avant de constater de résultat dans la durée, nous accordons un satisfaicit dans cette nouvelle démarche de GEOXIA qui entreprend une ascension dans notre classement.

2013-01-14

Bonsoir à tous,

Extrait du sujet sur le forum Que Choisir : [forum.quechoisir.org]

Hervé BRAULT coïncidence ou pas à votre avis ?
par roberto13 » 27 Juil 2014, 00:42

Bonsoir à tous,

Message par BRAULTH » 19 Juin 2014, 17:44

BRAULTH a écrit:
Bonjour Roberto,
A la lecture de vos échanges, et si votre problème n'est toujours pas réglé, je pense pouvoir vous apporter mon aide. Merci de me contacter, si vous le souhaitez, à l'adresse ci-après pour échanger plus librement.
Cdlt
HB

[Message Modéré]

Dernière édition par Aurélien P le 20 Juin 2014, 09:24, édité 1 fois.
Raison: Information(s) considérée(s) comme douteuse(s)
------------------------------------------------------------------------------

Hervé BRAULT coïncidence ou pas à votre avis :
[www.batiactu.com]

Inscrite dans une démarche de développement durable, «La Bonne Maison» de Geoxia et sa marque leader Phénix, remplit de nombreux critères de bien-être et de performances. Premier aspect qui saute aux yeux, son habit de bois «qui ne participe qu’à la décoration du site puisque sous ce parement se cache une structure acier et béton», explique Hervé Brault, du secteur recherche et développement de Geoxia.



Modifié 2 fois. Dernière modification le 28/07/14 22:32 par cocooo.

Bonjour à tous,

Nouveau message au président du groupe GEOXIA : [www.lesclesdumidi.com]

Par roberto13 -le 05 août 2014 -11:36:02

Bonjour M.Leleu,

Votre spécialiste et responsable de l'agence SFTS SUD ne me répond toujours pas à la LRAR n° 1A09096142502 du 26 mai 2014 envoyée à CHAUMONTEL ( 95270 ) pourquoi ???

Cordialement



Modifié 1 fois. Dernière modification le 09/08/14 15:10 par cocooo.

Bonsoir à tous,

Heureusement qu'il y a eu car même avec l'association Aamoi un dialogue " constructif " avec le dirigeant du groupe Geoxia afin qu'il puisse purger le passé ...........................................

Et améliorer les relations avec les clients !

A lire : [aamoi.fr]



Modifié 2 fois. Dernière modification le 01/09/14 21:55 par cocooo.

bonjour cocoo

ce dossier avance a grand pas a ce que je vois ::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
il faut peut etre attendre 4ans

question etat de position de L"AAMOI aujourd'hui il serait interressant de voir si evolution il y a:::::

Bonsoir tradimaison,

- Il doit peut-être y avoir un problème de purge avec le passé ?

- Et pour la relation client quand il y a un problème il faut peut-être attendre un peu pour avoir une réponse .... pourtant c'est simple de répondre à un courrier !

oui cocoo
a ta premiere reponse pourquoi ce probleme de DE PURGE ?
a ta 2eme reponse dans ce cas 3 ans ou 4 ans pas d'importance et pendant ce temps dans quel etat d'esprit est ce client ; il n"a toujours pas la main tendue de MR X

Puisque l'association Aamoi dit que le groupe doit purger le passé...

Et pour la main tendue je ne sais quoi dire mais c'est incompréhensible qu'un client doit attendre des mois pour avoir une réponse à un courrier pour avoir une prestation correct !

JE VOIS COCOO que tu es tres reactif c"rst bien j'en profite ,,,,,,,,,

ce client comme certains autres vivent peut etre difficillement cette situation

je suppose alors comment analyser cette situation

Top constructeur de l'association Aamoi : [aamoi.fr]

Le TOP et la couleur ne traduisent que notre sentiment tel qu'il ressort de divers critères que nous avouons être parfois très subjectifs mais qui tiennent compte de la qualité de la construction, du contrat, des pratiques connues, et surtout du traitement des difficultés qui sont survenues et éventuellement des réponses apportées à nos sollicitations.



Modifié 1 fois. Dernière modification le 03/09/14 21:17 par cocooo.

c"est un plaisir de converser avec toi cocoo
cependant lorsque je vois l'historique des procedures de clients et le desarroi de certains
en sachant que bon nombre laissent tomber devant l'imbroglio de la justice



Modifié 1 fois. Dernière modification le 04/09/14 12:02 par tradimaison.

Là malheureusement je ne sais quoi dire !

et POUTANT toute la question et surtout la reponse est la !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!



Modifié 1 fois. Dernière modification le 04/09/14 12:00 par tradimaison.

Bonsoir tradimaison,

Il y eu des modifications aujourd'hui sur la discution de hier soir ????

Désolé une erreur discussion avec 2 " S " mais pourquoi cette modification tradimaison ?

Bonsoir à tous,

C'est très professionnel : [forum.lesarnaques.com]

Bonjour à tous,

GEOXIA MEDITERRANÉE va répondre à son client ? [www.lesclesdumidi.com]

Par roberto13 -le 18 septembre 2014 -11:10:37

Bonjour M. LELEU,

J'ai envoyé un nouveau courrier en recommandé le 15 septembre 2014 n° 1A10091053588 à GEOXIA MEDITERRANÉE 83160 LA VALETTE DU VAR puisque je n'ai à ce jour aucune réponse de mon courrier du 26 mai 2014 !

Cordialement



Modifié 1 fois. Dernière modification le 19/09/14 14:04 par cocooo.

Bonsoir à tous,

Nouveau sujet du 3 octobre 2014 à 19:43 sur le forum Juridique.net :
[www.forum-juridique.net]

Bonjour à tous,

Extrait du message sur le Top constructeur de l'association Aamoi : [aamoi.fr]

MarionK 27-10-2014 13:05

Bonjour,

Nous hésitons à faire construire par maison familiale aujourd'hui, et je me demandais où en étaient vos relations avec ce groupe? Le conseilleriez-v ous davantage aujourd'hui?

Merci par avance.



Modifié 1 fois. Dernière modification le 31/10/14 12:54 par cocooo.

Bonsoir à tous,

Nouveau message sur le Top constructeur de l'association Aamoi : [aamoi.fr]

#2 Angelergues 02-11-2014 15:10

Nous sommes aussi en plein doute sur maison familiale. Quand est il fin 2014 sur ce constructeur? Les divers avis font très peur donc je souhaiterai savoir si votre opinion a changé: le conseillez vous a nouveau ou faut il a tout prix l éviter?



Modifié 1 fois. Dernière modification le 03/11/14 01:06 par cocooo.

Bonsoir à tous,

Extrait des messages sur Facebook : [www.facebook.com]

Maximilien Maryse Zulli Allegrucci

pas étonné du tout lorsqu'il y a un problème il n'y a plus personne pourtant nous sommes au début de la construction et ça part déjà en cacahuète!!!!!!
-------------------------------------------------------------
Lionel Farrugia

[maison-phenix-geoxia.over-blog.com]

FISSURE EN FACADE MAISON PHENIX -Maion Phenix 26/07
Nous avons réceptionné une maison Phénix du Groupe...
MAISON-PHENIX-GEOXIA.OVER-BLOG.COM
-------------------------------------------------------------





Modifié 3 fois. Dernière modification le 23/11/14 03:14 par cocooo.

Bonsoir à tous,

Déclaration des fissures sur la façade le 22 novembre 2010 : [forum.lesarnaques.com]

Bonsoir à tous,

Extrait du message sur le forum UFC QUE CHOISIR : [forum.quechoisir.org]


----------------------------------------------------------------------------------------
Avis constructeur GEOXIA MAISON PHENIX litige / problème SAV
par roberto13 » 18 Déc 2014, 19:05

Bonsoir à tous,

J'ai envoyé une LRAR n°1A10564454607 de relance à GEOXIA MEDITERRANEE ( 83160 ) avec une mise en demeure de me répondre clairement sous 15 jours à mes 4 questions que je leur ai déjà envoyé par LRAR du 15 septembre 2014 .

GEOXIA a reçu le courrier en recommandé depuis le 2 décembre 2014 mais je n'ai à ce jour encore aucune réponse !

Avis de réception :
[img15.hostingpics.net]



Modifié 1 fois. Dernière modification le 19/12/14 00:58 par cocooo.

Bonsoir à tous,

Extrait du message sur le forum 60 millions de consommateurs : [www.60millions-mag.com]

---------------------
Bonsoir à tous,

Voilà la copie de ma LRAR du 1er décembre 2014 n°1A10564454607 envoyé à GEOXIA MEDITERRANEE ( 83160 ) qui reste à ce jour sans aucune réponse !

LRAR : [img15.hostingpics.net]

Avis de réception reçu le 2 décembre 2014 : [img15.hostingpics.net]


Les paroles s'envolent et les écrits restent



Modifié 3 fois. Dernière modification le 14/01/15 18:17 par cocooo.

Bonsoir à tous,

Extrait du message sur le forum Juridique.net : [www.forum-juridique.net]

roberto13 (voir ses messages)
Posté le Le 08/02/2015 à 23:32

Bonsoir à tous,

Je n'ai toujours aucune réponse à ma LRAR du 1er décembre 2014 ?

Regardez quelques photos avec des fissures d'une profondeur de 5 cm :

[img4.hostingpics.net]

[img4.hostingpics.net]

[img4.hostingpics.net]

[img11.hostingpics.net]

[img11.hostingpics.net]

__________________________
Les paroles s'envolent et les écrits restent



Modifié 1 fois. Dernière modification le 09/02/15 18:32 par cocooo.

Bonsoir à tous,

Un "check up" complet : [www.geoxia.fr]

La solution d'"Expertise-maison.com" évalue plus de 50 points de contrôle autour de la sécurité et de la solidité des équipements :

-L'état du bâti
-Les menuiseries
-La plomberie
-Les sols
-Les murs, cloisons et plafonds
-Le chauffage et ventilation
-La terrasse

MAIS IL N'Y A PAS DE CHECK UP AVEC LA SOCIÉTÉ D'EXPERTISE SFTS POUR UN PROBLÈME DE FAÇADE ?


Avis constructeur GEOXIA MAISON PHENIX litige / problème SAV
par roberto13 » 04 Déc 2014, 19:28

Bonsoir à tous,

Voilà la copie de ma LRAR n° 1A10091044463 reçu par la société d'expertise SFTS le 28 octobre 2014 à CHAUMONTEL ( 95270 ) donc bien avant le 31 octobre 2014 comme le précise leur LRAR n° 1A09618258049 du 23 octobre 2014.

Page 1 : [img15.hostingpics.net]

Page 2 : [img15.hostingpics.net]



Modifié 3 fois. Dernière modification le 28/02/15 10:38 par cocooo.

Bonsoir à tous,

Extrait des problèmes de rénovation d'une façade Maison PHENIX et son SAV la Société Française de Travaux et Services = Expertise-maison.com = SFTS = Groupe GEOXIA :

[www.lesclesdumidi.com]

[forum.lesarnaques.com]

[www.60millions-mag.com]

[forum.quechoisir.org]

[www.forum-juridique.net]



Modifié 1 fois. Dernière modification le 13/03/15 19:59 par cocooo.

Bonjour à tous,

Vous pouvez voir que suivant l'association AAMOI après un dialogue constructif le groupe GEOXIA a améliorer les relations avec les maitres d'ouvrage ...

A lire : [www.aamoi.fr]



Modifié 1 fois. Dernière modification le 10/04/15 12:39 par cocooo.

Bonjour à tous,

Le groupe GEOXIA a tellement amélioré les relations avec les maîtres d'ouvrage que même une mise en demeure pour convenir d'un rendez-vous reste sans réponse ...

A lire : [forum.quechoisir.org]

Il y a vraiment une net amélioration du groupe GEOXIA !



Modifié 1 fois. Dernière modification le 15/05/15 15:22 par cocooo.

Bonsoir à tous,

Extrait du message sur le site 60 millions de consommateurs : [www.60millions-mag.com]

Avis constructeur GEOXIA MAISON PHENIX litige / problème SAV
par roberto13 » 02 Juin 2015, 11:32

Bonjour à tous,

Je comprends mieux pourquoi l'association Aamoi classe le groupe GEOXIA en rouge :
Anomalies sérieuses et / ou renouvelées, constructeur à éviter si vous avez le choix .

A lire : [www.aamoi.fr]

Les paroles s'envolent et les écrits restent



Modifié 2 fois. Dernière modification le 03/06/15 01:40 par cocooo.

Bonjour à tous,

Le groupe GEOXIA maison PHENIX s'améliore sur Facebook : [www.facebook.com]

Bonjour à tous,

A lire : [www.forumconstruire.com]

Bonjour à tous,

Extrait du message sur le forum Que Choisir : [forum.quechoisir.org]

Avis constructeur GEOXIA MAISON PHENIX litige / problème SAV

par roberto13 » 13 Oct 2015, 09:08

Bonjour à tous,

À ce jour Je n'ai encore aucune réponse à ma LRAR n°1A10395074807 envoyée le 30 mars 2015 et reçue le 1er avril 2015 par le service travaux du groupe GEOXIA avec une mise en demeure sous 8 jours pour convenir d'un rendez-vous ...



Modifié 1 fois. Dernière modification le 15/10/15 10:58 par cocooo.

Bonjour à tous,

Olivier Hervio devient président de Geoxia :

[www.immoweek.fr]

Depuis j'ai envoyé plusieurs courriers et j'ai reçu le cahier des charges des Maisons PHENIX pour connaitre la reprise mais maintenant il change de technique etuicoquesamsung.com www.etuicoquesamsung.com



Modifié 1 fois. Dernière modification le 15/01/16 04:10 par johana1097.

Bonjour johana1097,

Elle est ou la différence avec le nouveau cahier des charges ?

1) [www.hostingpics.net]

2) [www.hostingpics.net]

3) [www.hostingpics.net]

4) [www.hostingpics.net]

5) [www.hostingpics.net]

6) [www.hostingpics.net]

7) [www.hostingpics.net]

8) [www.hostingpics.net]

johana1097 a écrit:
-------------------------------------------------------
> Depuis j'ai envoyé plusieurs courriers et j'ai
> reçu le cahier des charges des Maisons PHENIX pour
> connaitre la reprise mais maintenant il change de
> technique...

Bonsoir à tous,

La qualité d'un constructeur dépend aussi de la façon dont le professionnel traite les réclamations et les litiges !

Bonjour à tous,

[www.60millions-mag.com]

Re: Avis constructeur GEOXIA MAISON PHENIX litige / problème
Message par Geoxia » 01 Septembre 2020, 18:17

Bonjour,
Le nécessaire sera fait auprès de nos équipes (qu'il s'agisse des équipes SAV ou non) pour que le responsable prenne contact avec vous dans les meilleurs délais.
Nous lui transmettons dès à présent votre message pour qu'il puisse le lire dès son retour de congés.
Cordialement,
L'équipe Geoxia