Notre circuit de chauffage au sol s'est emboué après seulement 2 ans d'utilisation. Selon l'entreprise qui réalise l'entretien, il semble s'agir d'un défaut lors de la mise en service.
Après visite du groupe Avenir à notre domicile, ils me demandent de leur communiquer différents éléments relatifs à l'entretien de la chaudière afin de pouvoir nous communiquer une position définitive.
A notre grand étonnement, nous recevons une fin de non recevoir alors qu'aucun des documents demandés n'a encore été communiqué...
Pensez-vous que cette démarche soit normale?
Avez-vous déjà fait face à ce type de situation?
Quels démarches sont possibles?
jmg063 a écrit:
-------------------------------------------------------
> Bonjour,
>
> Notre circuit de chauffage au sol s'est emboué
> après seulement 2 ans d'utilisation. Selon
> l'entreprise qui réalise l'entretien, il semble
> s'agir d'un défaut lors de la mise en service.
>
> Après visite du groupe Avenir à notre domicile,
> ils me demandent de leur communiquer différents
> éléments relatifs à l'entretien de la chaudière
> afin de pouvoir nous communiquer une position
> définitive.
>
> A notre grand étonnement, nous recevons une fin de
> non recevoir alors qu'aucun des documents demandés
> n'a encore été communiqué...
>
> Pensez-vous que cette démarche soit normale?
> Avez-vous déjà fait face à ce type de situation?
> Quels démarches sont possibles?
Régulièrement ils se décharge de tout car ils savent que la justice c'est long et couteux
jmg063 a écrit:
-------------------------------------------------------
> Il me semble que certaines assurances proposent
> des protections juridiques, quelqu'un a t-il déjà
> essayé?
C'est comme un CCMI il faut bien lire entre les lignes!
Bonjour
Vous pouvez faire une déclaration à la dommage ouvrage puisque ce désordre rend votre ouvrage impropre à sa destination.
Une déclaration à la do exige un formalisme.
Faites vous accompagner.
Cordialement
La DO AVIVA se décharge exactement comme le constructeur ARIA (groupe teber avenir) tout comme le garant HCC concernant nos fissures laissant passé le jours dans la maison le justice tranchera nous vous tiendrons informé.