malfacon volet roulant

Bonjour,
J’ai besoin d’un avis, en 2000, j’ai fait installer une porte d’entrée de 2.60 entièrement vitrée avec un volet roulant intègre.
Moins de 2 ans après la pose, le volet roulant a rendu l’âme, les joues des volet étant en plastique, il ce sont casse par le poids d’un volet de 2.60m de long.
Sous garantie la société a bricolée une joue en métal, qui tient toujours aujourd’hui, mais les têtes de vis dépassant ont littéralement rongé les lames du volet, de plus en ouvrant le coffre je me suis rendu compte que les lames n’étaient pas isolé par de la mousse comme indiqué sur la facture.
7 ans après y a-t-il des recours contre ce genre de problèmes.
Merci de votre aide.