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Dans tous les cas pour créer une ligne "résidentiel", il faut passer par le 1014, et pour les sociétés et artisans, le 1016.
Le service commercial est là pour renseigner et donner les prix, mais il faut évidemment préciser le contexte.
A la limite tu peux carrément demander une ligne maintenant.
FT va intervenir sur place et va te préciser s'il y a un surcoût. Si c'est excessif, tu pourras toujours annuler la Mise en service, et donc tu n'auras que le déplacement à payer (environ 50euro)!
Et encore, c'est pas sûr, car les frais de déplacement sont sur la 1ère facture et s'il n'y a pas de Mise en service, donc pas de facture!
Moi, c'est ce que je vais faire.....