62 trou dans joint du carrelage

nous avons emménagé au mois de décembre. Nous constatons actuellement des trous dans les joints de notre carrelage à plusieurs endroits. Le joint s'est effrité et en passant l'aspirateur, le trou s'est progressivement formé. Nous avons appelé notre constructeur qui doit venir constater. Nous nous posons des questions sur ces trous: est-ce le plancher chauffant? Le carreleur a-t-il mal fait son mélange?

les joints ont ils gelé avant de sécher ?

non, le carrelage a été fait au mois de septembre. La mise en route du chauffage s'est fait mi octobre.