49 Problème : assurance ou maitre d'oeuvre - qui doit payer?

Bonjour,

nous ne réceptionnons notre maison que dans un mois et nous avons déjà constater une chose sur notre maison.
Sur le côté de la maison (sur le crépis), il y a des tâches. On pense que cela a pu venir d'une bouteille (on a pensé à du vin au début mais ça parait moins foncé donc on se dit que ça doit être du coca) qui a du tomber et éclabousser le mur.
Nous en avons fait part au maitre d'oeuvre qui nous a dit de contacter notre assurance car du coup, il faudrait reprendre tout le mur.
Notre assurance nous dit que vu que la maison n'est pas encore réceptionnée, c'est au maitre d'oeuvre de s'arranger. Le maître d'oeuvre n'est bien sûr par d'accord...

Que faire? Qui doit prendre ça en charge? Ce n'est ni la faute de la personne qui a fait le crépis, ni notre faute...on ne sait pas d'où ça vient !

Il est clair que si rien n'est fait à la réception de la maison, nous mettrons des réserves mais nous ne savons pas d'où vienne ses tâches !!

Quelqu'un a t-il déjà vécu cette situation S.V.P?

Merci pour votre aide.

Ne pas réceptionner, c'est sûr. Ne pas payer le solde non plus.
La question de savoir à qui incombe la faute n'intéresse personne.
Selon le contrat que vous avez signé, quelqu'un est responsable de vous livrer un ouvrage parfait.
Dans le doute, signalez le dommage à tous les intéressés, recomm. avec AC, et précisez que vous n'envisagez par de réceptionner le moindre défaut.. Vous pouvez adresser des copies de vos courriers aux assureurs des responsables possibles, ça en a motivé plus d'un. (Si vous avez un CCMI ou un contrat de maîtrise d'oeuvre, vous avez un n° de contrat d'assurance quelque part.)
Pour être sûr de vous, il faut vous convaincre vous-même que les ouvrages appartiennent à ceux qui les réalisent jusqu'à réception. La garde, la protection, voire l'entretien, sont leur affaire et pas la vôtre. D'ailleurs, quand vous posez des questions ennuyeuses sur le chantier, ils savent vous le rappeller.