Bonjour,
Projet en 2016 avec MAS et c'est vrai que niveau communication du commercial on est passé de intrigués à l'agacement et l'énervement, maintenant on a laissé tomber et trouvé d'autres moyens d'obtenir des réponses : une fois sur deux il ne fait pas ce qu'il a dit (rappeler tel jour, envoyer des plans ou un descriptif), parfois même il rappelle pas du tout... On a même des infos qu'on a demandées 10 fois qu'on a jamais eus !
Je passe sur les surprises inévitables qui nous attendent sur les prestations promises (gammes des robinetteries par exemple), effectivement comme dit plus haut il faudrait que tout soit noté au contrat.
Les artisans ont l'air parfaits par contre au vu des maisons qu'on a visitées (seulement 2... alors qu'on nous avez dit qu'on en verrait bien plus) là-dessus on se fait pas de soucis, mais voilà au niveau comm' c'est loin d'être au top, surtout pour le conseiller qu'on a eu, il était très léger en fiabilité.