Il n'y a pas contradiction puisque la norme NF est principalement une norme sur les qualités constructives, et nos avis sont plutôt sur le respect de la règlementation et du client.
Certains constructeurs ont une bonne qualité de bâti, mais arnaque le client ou font des chantages systématique aux clés (par exemple). Et surtout, lorsqu'ils font des erreurs, ne le reconnaissent jamais et tente par tous les moyens de le faire supporter au client.
Nous sommes obligés de constater alors ce que nous appellons des "anomalies sérieuses et/ou renouvelées". La construction ne doit pas être un loto.