Probléme chauffage au sol

Mon chauffage au sol électrique ne marche pas du tout.
On m'a dit que cela pouvait venir de mon compteur electrique qui ne serait pas assez puissant.
Cela peut-il être vrai ?

Si vous avez fait installer votre chauffage par un électricien, ce dernier aurait du calculer la puissance nécessaire.