36 poele a bois et air comburant

Bonjour,j'ai acheté un poêle à bois sur internet et l'ai fais installer récemment.Malheureusement,tout ne c'est pas bien passé car selon lui,le poêle aurait dut être fourni avec une buse pour raccordement à l'air comburant.Je me suis renseigné auprès du constructeur qui me dit que leur poêle n'en n'ont pas besoin mais pour le tirage,l'installateur me dit le contraire:aidez- moi svp...